Question 1

Кампания в eGO с Answear

Accepted Answer

**1. Каква е отстъпката в новата кампания?**
Промоцията предоставя -25% отстъпка от редовната цена на избрани премиум предложения от сайта и мобилното приложение на Answear.
**2. Има ли изискване за минимална стойност на поръчката?**
Не, няма минимална стойност на покупката.
**3. За кои продукти важи промокодът?**
Отстъпката се прилага за артикули на редовна цена, включени в кампанията. Прилагат се стандартните изключения на Answear за определени марки и продукти (повече информация на този линк).
**4. Колко пъти мога да използвам своя промокод?**
Всеки промокод е индивидуален и е предназначен за еднократна употреба.
**5. За какъв период важи кампанията и докога са валидни промокодовете?**
Кампанията продължава от 01.10 до 31.10.2026.
Самите промокодове са с удължена валидност и могат да се използват до 30.11.2026

Question 2

Кампания с Wolt

Accepted Answer

**Срок на кампанията**
Кампанията се провежда от 1 юли до 31 октомври 2026 г., или до изчерпване на количествата на промокодовете.
**Как се използва получения код за поръчка в Wolt?**
Добавя се в меню „Осребряване на код“ в приложението на Wolt или в едноименното поле в края на поръчката. Един код зарежда Wolt кредити за една поръчка.
**Докога са валидни кодовете?**
Кодовете за отстъпка могат да се въвеждат в Wolt до 31 октомври 2026 г., а генерираните с тях кредити в Wolt са валидни 14 дни. Ако потребителят не ги използва в този срок, ги губи.
Организаторите си запазват правото да променят условията.

Question 3

Кампания „Цветни зони с eGO“

Accepted Answer

**1. В какъв период се провежда кампанията?**
Кампанията се провежда в периода от 06.07.2026 г. до 31.07.2026 г.
**2. Кой може да участва?**
Всички ползватели на услугата „SPARK“, които са част от „ПРОГРАМА ЗА ЛОЯЛНОСТ eGO“.
**3. Как мога да събирам eGO точки?**
Можете да събирате eGO точки за първата стартирана сесия от всяка отделна специално обозначена цветна зона в рамките на 24 часа, ако:
• превозното средство е взето от една отделна специално обозначена цветна зона в мобилното приложение;
• има реално осъществено пътуване;
• сесията е приключена в друга позволена зона за паркиране.
Пример: Стартирате първа в рамките на 24-часов период сесия по използване на превозно средство от жълта зонa “Св. Троица”, след това стартирате друга първа за 24-часов период сесия от розова зона “Люлин” и пр. от друга различна специално обозначена зона, изпълнявайки останалите условия и събирате точки eGO.
**NB!** Не се събират точки, ако се стартират повече от една сесия по използване в рамките на 24 часа от една и съща специално обозначена жълта зона (напр. “Св. Троица”) и пр.
**4. Какви са специално обозначените зони?**
В мобилното приложение има няколко вида зони:
• Жълта зона – обозначена в жълт цвят, дава 100 eGO точки;
• Розова зона – обозначена в розов цвят, дава 50 eGO точки.
• Кафява зона (фестивална) – обозначена в кафяв цвят, дава 150 eGO точки.
**5. Колко сесии на ден могат да носят точки?**
Само първата стартирана сесия от всяка отделна специално обозначена цветна зона в рамките на 24 часа (при изпълнение на посочените по-горе условия).
**6. Възможно ли е точките да бъдат отказани или анулирани?**
Да. „СПАРК“ може да откаже начисляване или да анулира точки при установяване на недобросъвестно поведение, включително:
• стартиране на сесии без реално пътуване;
• опити за заобикаляне на условията;
• други нарушения на правилата за ползване на услугата.
**7. Може ли кампанията да бъде променена или прекратена?**
Да. „СПАРК“ запазва правото си по всяко време да изменя, допълва или прекратява кампанията.

Question 4

Какво са eGO точките и как ги получавам?

Accepted Answer

eGO е **лоялната програма на SPARK**, в която потребителите трупат точки*, докато използват услугата или изпълняват предвизвикателства.
Точки се начисляват само за стойността на пътуването Ви, заплатена с дебитна или кредитна карта, както и за изпълнени предизвикателства (пълните условия вижте в „eGO точки“ в приложението).
За всяко 1 €, заплатено за пътувания, получавате 3 eGO точки (или двойно повече, ако сте с план SPARK Pro, Recharged или Supercharged). eGO точките са валидни **12 месеца**.

Question 5

Как да се присъединя към новата лоялна програма, ако съм нов или настоящ клиент?

Accepted Answer

Ако сте нов клиент на SPARK и досега не сте имали натрупани точки, влезте в меню „eGO точки“ и натиснете бутона за присъединяване към лоялната програма („Старт“ / „Start“). С приемане на **Общите условия** ще можете да събирате точки, които да разменяте за различни награди.
Ако сте настоящ клиент на SPARK и вече имате натрупани eGO точки, е необходимо да прехвърлите точките си към новата лоялна програма. Това става, като влезете в меню „eGO точки“ и натиснете бутона за прехвърляне на точките, като се съгласите с **Общите условия** на програмата.

Question 6

Колко точки имам и за какво мога да ги използвам?

Accepted Answer

Наличните точки можете да видите в раздел „eGO точки“ в приложението.
Можете да замените eGO точките си за два типа награди:
• кодове за отстъпка от партньори
• ваучери на SPARK
В меню „eGO точки“ можете да видите колко точки са Ви нужни, за да отключите различните награди.

Question 7

Защо не получих eGO точки?

Accepted Answer

eGO точки **не се генерират**, когато услугата е заплатена изцяло или частично с ваучер.
За да получите eGO точки за зареждането на електромобил с нисък заряд, следва да са изпълнени условията:
• Да стартирате сесия с електромобил, обозначен на картата със светкавица⚡.
• Да стартирате зареждане на станция на Eldrive, докато сесията Ви е все още активна.
Пълните условия на eGO програмата вижте в меню „eGO точки“ в приложението.

Question 8

Какво се случва с eGO точките, ако профилът ми е деактивиран временно?

Accepted Answer

При временно деактивиране на профила в мобилното приложение, натрупаните eGO точки се запазват. Те могат да се използвани след последващото активиране на акаунта. В този случай тяхната валидност **не се удължава**.
Пълните условия на eGO програмата вижте в меню „eGO точки“ в приложението.

Question 9

Мога ли да заменям eGO точките за паричната им равностойност или да ги прехвърлям към друг потребител?

Accepted Answer

Натрупаните eGO точки от всеки един потребител **не могат да бъдат заменяни** за тяхната парична равностойност и **не могат да се прехвърлят** към друг профил в SPARK. Пълните условия на eGO програмата вижте в меню „eGO точки“ в приложението.

Question 10

Къде се запазват отключените награди?

Accepted Answer

Всички отключени награди (заедно с кодовете за отстъпка и срока на валидност) ще откриете в раздел „Партньори“ в меню „Ваучери“ в приложението.

Question 11

Условия за ползването на промокодовете от Ozone

Accepted Answer

**Код за 10% отстъпка от Ozone.bg**
Приложим е за категории майка и бебе, дом и градина, ученически пособия, подаръци, дребна бяла техника, мърчъндайз, настолни игри, пъзели, аудио, видеоигри, книги, играчки, гейминг периферия.
Намалението се изчислява от ненамалената стандартна цена (самостоятелна продажна цена) или ПЦД (препоръчителна цена от доставчик) цена и се прилага само към нея. В случай, че е налице и продажна цена, допълнително към ПЦД цена и разликата между продажната цена и ПЦД цената е повече от 10%, то намалението не се прилага.
Кодовете не се прилагат за продукти, които са на етап предварителна поръчка (pre-order), колекционерски издания и артикулите на „Супер цена“. В случай, че избрания от потребителя продукт не участва в кампанията и кодът не е приложим за него, то за него няма да бъде начислена никаква отстъпка.
Кодът може да се използва повече от веднъж от 1 потребител в рамките на указания период.
**Забележка**: кодът не се комбинира с други промокодове.
*Организаторът запазва правото да променя условията на валидност.
**Код за 20% отстъпка от Ozone.bg**
Приложим е за категории играчки, пъзели и гейминг периферия.
Намалението се изчислява от ненамалената стандартна цена (самостоятелна продажна цена) или ПЦД (препоръчителна цена от доставчик) цена и се прилага само към нея. В случай, че е налице и продажна цена, допълнително към ПЦД цена, и разликата между продажната цена и ПЦД цената е повече от 20%, то намалението не се прилага.
Кодовете не се прилагат за продукти, които са на етап предварителна поръчка (pre-order), колекционерски издания и артикулите на „Супер цена“. В случай, че избрания от потребителя продукт не участва в кампанията и кодът не е приложим за него, то за него няма да бъде начислена никаква отстъпка.
Кодът може да се използва повече от веднъж от 1 потребител в рамките на указания период.
**Забележка**: кодът не се комбинира с другими промокодове.
*Организаторът запазва правото да променя условията на валидност

Question 12

Условия за използване на промокодовете от Next Level

Accepted Answer

**Next Level – 50% отстъпка за седмична фитнес карта**
При активиране на тази награда получавате промокод за 50% отстъпка за седмична карта за тренировки.
Кодът може да се приложи в онлайн магазина на nextlevelclub.bg или на място във всеки физически обект на Next Level в България.
Можете да се възползвате от тази оферта веднъж на всеки 3 месеца.
Промокодовете са с индивидуален срок на валидност, посочен след получаването им в приложението на SPARK.
**Next Level – 10% отстъпка за карта Easy**
При активиране на тази награда получавате промокод за **10% отстъпка**, приложим за абонаментен план EASY.
Кодът може да се приложи в онлайн магазина на nextlevelclub.bg или на място във всеки физически обект на Next Level в България.
Можете да се възползвате от тази оферта веднъж на всеки 6 месеца.
Промокодовете са с индивидуален срок на валидност, посочен след получаването им в приложението на SPARK.
**Next Level – 10% отстъпка за Pro Multiclub**
При активиране на тази награда получавате промокод за **10% отстъпка** за абонаментен план **Pro Multiclub**, който дава достъп до всички клубове от веригата.
Можете да използвате кода при онлайн регистрация/плащане на nextlevelclub.bg или на рецепция в клубовете на Next Level.
Можете да се възползвате от тази оферта **веднъж годишно**.
Промокодовете са с индивидуален срок на валидност, посочен след получаването им в приложението на SPARK.
**Условия за всички кодове**
• Кодът се активира, като се въведе в полето „Discount coupon / Voucher code“ на страницата за завършване на поръчката (checkout) и натиснете „Активирай“, или го предоставете на служител на рецепция в обектите.
• Няма изискване за минимална стойност на поръчката.
• Кодовете не могат да се комбинират с други текущи промоции на партньора, освен ако не е изрично посочено друго.

Question 13

Условия за ползване на промокодове от Flais

Accepted Answer

**Флайс – 50% отстъпка за седмична фитнес карта**
При активиране на тази награда получавате промокод за **50% отстъпка** за седмична карта за тренировки.
Кодът може да се използва в онлайн магазина на flaisfitness.bg или на място във всеки физически обект на Флайс в България.
Можете да се възползвате от тази оферта **веднъж на всеки 3 месеца**.
Промокодовете са с индивидуален срок на валидност, посочен след получаването им в приложението на SPARK.
**Флайс – 10% отстъпка за 3-месечна карта**
При активиране на тази награда получавате промокод за **10% отстъпка**, приложим за 3-месечен абонамент (фитнес или групови занимания).
Кодът може да се използва в онлайн магазина на flaisfitness.bg или на място във всеки физически обект на Флайс в България.
Можете да се възползвате от тази оферта **веднъж на всеки 6 месеца**.
Промокодовете са с индивидуален срок на валидност, посочен след получаването им в приложението на SPARK.
**Флайс – 10% отстъпка за годишен абонамент**
При активиране на тази награда получавате промокод за **10% отстъпка** за годишен абонамент (фитнес или комбиниран с групови занимания).
Можете да използвате кода при онлайн поръчка на flaisfitness.bg или на рецепция в клубовете на Флайс.
Можете да се възползвате от тази оферта **веднъж годишно**.
Промокодовете са с индивидуален срок на валидност, посочен след получаването им в приложението на SPARK.
**Условия за всички кодове:**
Кодът се активира, като се въведе в полето „Discount coupon / Voucher code“ на страницата за завършване на поръчката (checkout) и натиснете „Активирай“, или го предоставете на служител на рецепция в обектите.
Няма изискване за минимална стойност на поръчката.
Кодовете не могат да се комбинират с други текущи промоции на партньора, освен ако не е изрично посочено друго.